Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana v12betmy mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian terkemuka Malaysia, v12betmy memproses sejumlah besar maklumat peribadi setiap hari – daripada butiran pendaftaran, rekod transaksi deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, sehinggalah kepada sejarah permainan setiap ahli. Kami sedar betapa sensitifnya maklumat ini dan betapa besar kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar.
Dasar Privasi v12betmy ini ditulis dengan tujuan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur – tanpa bahasa undang-undang yang berbelit-belit – tentang apa yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Penting untuk anda tahu: v12betmy tidak pernah menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami bukan sesuatu yang kami ambil ringan – ia adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami ingin bina bersama komuniti pemain Malaysia kami.
Komitmen konkrit kami terhadap keselamatan data setiap pemain Malaysia
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v12betmy dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi AES-256 – teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank dan institusi kewangan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
v12betmy beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan data kami adalah terhad kepada keperluan yang sah, dan anda mempunyai hak undang-undang yang dilindungi ke atas maklumat peribadi anda.
Data anda disimpan dalam pelayan berkepantasan tinggi dengan perlindungan berlapis termasuk tembok api (firewall) bertingkat, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan sandaran berkala. Akses dalaman kepada data sensitif adalah dihadkan dan dipantau secara ketat.
Ini adalah janji mutlak v12betmy – maklumat peribadi anda, sejarah pertaruhan, dan data transaksi kewangan anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan tanpa kebenaran anda.
Semua transaksi kewangan di v12betmy – sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX – diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda dalam sistem kami.
Anda mempunyai kuasa penuh ke atas data peribadi anda di v12betmy. Melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami, anda boleh mengakses, membetulkan, menghadkan pemprosesan, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan "v12betmy", "Kami", "Syarikat" merujuk kepada entiti yang mengendalikan platform v12betmy di laman web https://v12betmy.ws dan semua sub-domain serta aplikasi berkaitan.
"Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang secara langsung atau tidak langsung dapat mengenal pasti anda sebagai individu, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
"Pemprosesan" merangkumi setiap operasi yang dilakukan terhadap data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform v12betmy, termasuk ahli berdaftar, pelawat, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa-apa kapasiti sekalipun.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab v12betmy.
v12betmy mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Wajib (pendaftaran) |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat tempat tinggal | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG/GrabPay/DuitNow), rekod deposit & pengeluaran | Wajib (transaksi) |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, durasi sesi | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel yang dihantar | Kontekstual |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad atau pasport (jika diminta untuk KYC) | Semasa pengesahan |
Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kumpulan sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan ia berkaitan secara langsung dengan proses permainan bertanggungjawab seperti penilaian risiko perjudian masalah.
Data peribadi anda dikumpul oleh v12betmy melalui pelbagai saluran:
v12betmy tidak pernah membeli senarai data atau mengumpul data peribadi daripada sumber tanpa kebenaran anda. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari v12betmy tetapi tidak pernah mendaftar, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami.
v12betmy menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan perlu untuk operasi platform:
Jika anda telah bersetuju, kami juga mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus v12betmy. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan komunikasi dalam akaun anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, v12betmy memproses data peribadi anda berdasarkan asas berikut:
Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak antara anda dan v12betmy seperti yang termaktub dalam Terma & Syarat – termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
Pemprosesan untuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, analisis penambahbaikan platform, dan keperluan operasi lain yang diperlukan untuk perniagaan yang sah.
Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering), pelaporan kewangan, dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang sah.
Untuk pemprosesan pilihan seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-penting, kami bergantung kepada persetujuan yang anda berikan dan yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
v12betmy hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, v12betmy memastikan penerima data mempunyai kawalan keselamatan yang memadai dan hanya menggunakan data untuk tujuan yang dibenarkan. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Jika berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat di masa hadapan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk menarik diri.
v12betmy menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang:
Apabila data tidak lagi diperlukan, v12betmy akan memadamkan atau menjadikannya tanpa nama secara selamat supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda. Anda boleh meminta pemadaman data lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori yang dinyatakan di atas.
v12betmy melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda, sila hubungi kami dengan segera.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi impak kepada maklumat peribadi anda, v12betmy berkomitmen untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Sebagai pemain v12betmy yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami
Minta pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal
Hadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu
Terima data anda dalam format yang boleh dipindahkan ke platform lain
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila e-mel kami di privacy@v12betmy.ws dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan membalas dalam masa 30 hari. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses untuk keselamatan anda.
Platform v12betmy menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan operasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Log masuk, keselamatan sesi, keutamaan bahasa | Sesi / 30 hari | |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan untuk penambahbaikan platform | 1 tahun | |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan keutamaan permainan, tetapan paparan | 6 bulan | |
| Kuki Keselamatan | Pengesanan penipuan, pengesahan sesi, anti-bot | Sesi |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform v12betmy. Kuki pilihan hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.
v12betmy berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, teknologi baharu, atau keperluan undang-undang yang dikemas kini.
Apabila berlaku perubahan material, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform v12betmy selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di v12betmy, sila hubungi kami melalui:
E-mel Privasi: privacy@v12betmy.ws
E-mel Sokongan Am: support@v12betmy.ws
Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform v12betmy (Bahasa Melayu / Inggeris / Mandarin)
Masa Respons: Permintaan privasi – 30 hari | Aduan segera – 48 jam bekerja
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara v12betmy menguruskan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau pihak berkuasa berkaitan yang lain mengikut undang-undang semasa.
Kejelasan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda
Daftar hari ini dengan keyakinan penuh – platform pertaruhan sukan dan kasino terpercaya Malaysia yang menjaga privasi anda dengan serius. Deposit mudah via Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau DuitNow.
Had umur 18+ • SSL 256-bit • Pematuhan PDPA • Bermain dengan bertanggungjawab